mirror of
https://github.com/civsocit/olgram.git
synced 2023-07-22 01:29:12 +03:00
33 lines
1.7 KiB
ReStructuredText
33 lines
1.7 KiB
ReStructuredText
Шаблоны ответов
|
||
=============
|
||
|
||
Иногда в поддержке приходится отвечать на однотипные вопросы однотипными ответами. Например:
|
||
|
||
Q. ``Здравствуйте! Когда будет доставлен мой заказ?``
|
||
|
||
A. ``Добрый день. Ваш заказ принят в обработку. Среднее время доставки 2-4 дня. Мы уведомим вас об изменении статуса заказа``
|
||
|
||
Чтобы не печатать каждый раз одинаковые тексты, в Olgram можно задать список шаблонных ответов. Тогда диалог с
|
||
пользователем может выглядеть так:
|
||
|
||
.. image:: ../images/inline.gif
|
||
:width: 300
|
||
|
||
Заметьте, чтобы увидеть список вариантов ответов, нужно упомянуть вашего feedback бота и нажать пробел
|
||
|
||
Как настроить шаблоны
|
||
---------------------
|
||
|
||
Шаблоны можно задать в меню Olgram бота Текст -> Автоответчик -> Шаблоны ответов.
|
||
|
||
.. image:: ../images/settemplates.jpg
|
||
:width: 300
|
||
|
||
Обязательно включите inline mode в вашем feedback боте. Для этого отправьте @BotFather команду ``/setinline``
|
||
и следуйте инструкциям
|
||
|
||
.. note::
|
||
|
||
Может пройти несколько минут, прежде чем добавленные в OlgramBot шаблоны появятся в списке вашего feedback бота
|
||
|